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沃爾沃柴油發(fā)電機組,作為全球頂尖品牌,它的發(fā)電機組保修也優(yōu)于正常的其它品牌的柴油發(fā)電機組,但保修條例也不一樣,所以,客戶(hù)在購買(mǎi)沃爾沃柴油發(fā)電機組時(shí),應該首先要了解沃爾沃柴油發(fā)電機組的保修條例.
一沃爾沃發(fā)電機保修服務(wù)政策
1.:Volvo Penta 國際有限保修政策
2. 保修范圍 在保修期限內 屬于質(zhì)量問(wèn)題
3. 不保修范圍:在運輸、安裝或修理中損壞的任何零件或產(chǎn)品 正常磨損、日常保養和維護 使用不當、保養不當、使用非VP配件 不正確安裝或外來(lái)物撞擊 已被改裝或更改,包括鉛封等已破壞 用于非正當目的 任何意外的、間接的、附加的損壞或損失
二:保修卡必須由銷(xiāo)售代理來(lái)填寫(xiě)
提交日期 用戶(hù)名稱(chēng)和地址 用戶(hù)簽名 銷(xiāo)售代理及其地址 發(fā)動(dòng)機型號和系列號 傳動(dòng)設備類(lèi)型和系列號 設備名稱(chēng)和系列號 使用類(lèi)型 設備所在區域 同一設備上發(fā)動(dòng)機數量
三:提交時(shí)用戶(hù)應獲得的資料
1.保修卡 2.用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū) 3.保修服務(wù)手冊 4.其它技術(shù)說(shuō)明資料
四:保修的具體程序
1. 發(fā)生故障時(shí), 正確描述故障并反映給設備制造廠(chǎng), 由設備制造廠(chǎng)填寫(xiě)或直接添寫(xiě)保修申報表, 報Volvo Penta公司或其授權的服務(wù)代理, 附上保修卡復印件.
2. 服務(wù)人員到來(lái)后, 介紹故障詳情. 并提供必要的使用保養記錄等.
3. 配合并檢查服務(wù)工作. 服務(wù)結束后, 對所得到的服務(wù)予以確認簽字.
五:操作者及用戶(hù)的責任
對 Volvo Penta發(fā)電機及動(dòng)力裝置的操作、保養和照管必須符合使用說(shuō)明書(shū)和保修和服務(wù)手冊中的要求.
應記錄和保存所有的保養服務(wù)工作,包括更換機油和濾器.
在修理中決定保修范圍時(shí)要求有正確保養的記錄,這個(gè)記錄在設備轉移用戶(hù)時(shí)應轉交給下一用戶(hù).
發(fā)生問(wèn)題必須立即申報并修理.
所有的保修工作必須由授權的Volvo Penta進(jìn)口商、代理或維修站來(lái)進(jìn)行.
六:有一些問(wèn)題是不屬于保修范疇的
1.各種不正確的安裝及使用非原裝的Volvo Penta 零配件
2.由于疏忽或未按照有關(guān)的使用說(shuō)明書(shū)、保養說(shuō)明書(shū)和安裝指導書(shū)的程序而造成的誤用和事故損壞.
3.由于外來(lái)物體的撞擊及吸入所造成的損壞.
備注:所有沃爾沃柴油發(fā)電機組用戶(hù)在購買(mǎi)了沃爾沃發(fā)電機組后,都要仔細閱讀仔細閱讀質(zhì)保和服務(wù)書(shū)以及操作手冊。
妥善保存保修卡及相關(guān)資料
按VP要求使用和保養發(fā)動(dòng)機
完備的使用保養記錄
使用中發(fā)現任何缺陷時(shí),及時(shí)向Volvo Penta進(jìn)口商、銷(xiāo)售商、經(jīng)銷(xiāo)商或維修 車(chē)間報告(最遲不超過(guò)2周內)
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